Häufig gestellte Fragen (FAQ) – FeuerAlpen

Unsere Großhandelsprodukte werden als halbe oder volle LKW-Ladung angeboten. So erhalten Sie attraktive Konditionen für größere Mengen, egal ob für den gewerblichen Bedarf oder den Weiterverkauf.

Die Zahlung erfolgt per Vorkasse per Banküberweisung. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie unsere Bankdaten per E-Mail. Die Lieferung wird ausschließlich nach vollständigem Zahlungseingang veranlasst.

Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 8–15 Werktagen nach Zahlungseingang. Über den voraussichtlichen Liefertermin informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail.

Sollte die gelieferte Ware nicht Ihrer Bestellung entsprechen oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail oder Telefon. Die Rücksendekosten übernehmen in diesem Fall selbstverständlich wir.

Ja, wir beliefern auch Wiederverkäufer und Gewerbekunden mit wiederkehrendem Bedarf. Sprechen Sie uns gerne an, um eine passende Lösung für Ihre regelmäßigen Bestellungen zu besprechen.

FeuerAlpen bietet hochwertige Holzpellets, Brennholz und Holzbriketts in verschiedenen Varianten und Größen an.

Unsere Produkte bestehen aus Buchen-, Eichen- und Mischholz, sowie aus Nadelhölzern – je nach Produktkategorie.

Ja, unsere Holzpellets sind ENplus A1 zertifiziert, was höchste Qualität und Effizienz garantiert.

Unser Holz stammt überwiegend aus den Wäldern Bayerns und des Alpenraums, nachhaltig und regional geschlagen.

Holzbriketts haben eine höhere Energiedichte, geringere Restfeuchte und brennen gleichmäßiger als klassisches Brennholz.

Unsere Brennstoffe bieten einen hohen Heizwert von ca. 4,7 – 5,2 kWh/kg, abhängig von der Holzart.

Die Lieferpauschale beträgt 19,00 € pro Bestellung. Bei größeren Mengen (halber oder ganzer LKW) liegt die Pauschale bei 99,00 €.

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–8 Werktagen nach Zahlungseingang.

Ja, Sie können Ihre Bestellung nach Absprache auch direkt bei uns am Standort Gröbenzell (Bayern) abholen.

Wir akzeptieren ausschließlich SEPA-Überweisung (Vorkasse). Bitte geben Sie bei der Überweisung unbedingt Ihre Bestellnummer an.

Ja, wir liefern auch halbe oder ganze LKW-Ladungen zu besonders attraktiven Konditionen.

Ja, in unserer Rubrik "Unsere wöchentlichen Angebote" finden Sie regelmäßig wechselnde Aktionen.

Sie haben ein Rückgaberecht von 15 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Tagen auf dasselbe Konto, von dem die Zahlung kam.

Ja, unsere Brennstoffe stammen aus nachhaltiger Forstwirtschaft und werden unter strengen Qualitäts- und Hygienerichtlinien produziert.

Sie erreichen uns unter: 📍 FeuerAlpen GmbH, Industriestraße 30, 82194 Gröbenzell 📞 +49 176 59379325 📧 info@feueralpen.com