Lieferung & Rücksendung

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Lieferbedingungen
Wir liefern unsere Produkte deutschlandweit zuverlässig und sicher direkt zu Ihnen nach Hause.
Für alle Bestellungen berechnen wir eine einheitliche Versandpauschale von 19,00 €, unabhängig von Größe oder Gewicht der Bestellung.

 

Für größere Bestellmengen, die als halber LKW oder voller LKW geliefert werden, beträgt die Lieferpauschale 99,00 €. Diese Versandoption ist besonders für Großabnehmer oder Sammelbestellungen geeignet.

 

Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 bis 8 Werktagen nach Zahlungseingang. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung ausschließlich nach erfolgter vollständiger Bezahlung der Bestellung erfolgt. Über den voraussichtlichen Liefertermin informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail.

 

Rücksendung & Widerruf
Sollten Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sein oder entspricht diese nicht der von Ihnen bestellten Ware, haben Sie das Recht, die Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zu widerrufen und die Produkte zurückzusenden.

 

Die Rücksendung ist auch direkt bei Erhalt möglich, falls die Ware nicht der Bestellung entspricht. Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall vorab per E-Mail oder Telefon, damit wir die Abholung oder Rücksendung organisieren können.

 

Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir Ihnen den bereits gezahlten Kaufpreis innerhalb von 15 Tagen zurück. Die Rückerstattung erfolgt stets auf dasselbe Konto bzw. über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.

 

Wichtige Hinweise

• Die Ware muss für die Rücksendung in einem einwandfreien, unbenutzten Zustand sein.

• Bei Rücksendungen aufgrund von falsch gelieferter oder mangelhafter Ware übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.

• Bei Rücksendungen aus anderen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

 

🔹 Mit dieser Regelung möchten wir Ihnen größtmögliche Transparenz und Sicherheit beim Einkauf bei Alpen Feuer GmbH bieten.

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